Linkedin Facebook Instagram

Τεχνική Υποστήριξη & Εκπαίδευση

Υπεύθυνοι Τεχνικού Τμήματος
Καπηνιάρης Αναστάσιος – Ηλεκτρονικός
Βήχας Κωνσταντίνος – Μηχανικός Βϊοιατρικής Τεχνολογίας

Τηλ.: 210 600 61 62

Πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα & Κύπρο

Η φιλοδοξία μας να προσφέρουμε εξοπλισμό υψηλής ποιότητας εμπεριέχει ένα εξαιρετικό επίπεδο
εξυπηρέτησης και υποστήριξης.

Η παροχή αξιόπιστων συμβουλών και βοήθειας με απλό τρόπο, καθημερινά και χωρίς ωράριο,
είναι αυτό που εκτιμούν οι πελάτες μας σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο.

Από την πρώτη μας γνωριμία αναζητούμε την ιδανικότερη λύση για την κάλυψη των καθημερινών
σας αναγκών μέσα στα οικονομικά πλαίσια που εσείς καθορίζετε ..

  • Οι παραγγελίες ολοκληρώνονται μέσα σε χρονικό διάστημα που είναι προκαθορισμένο και η εγκατάσταση πραγματοποιείται κατόπιν ραντεβού, άμεσα.
  • Η εκπαίδευση διαρκεί όσο χρόνο χρειαστεί, ώστε ο πελάτης να είναι ικανός να χειριστεί το μηχάνημά του με ευχέρεια. Μετά την εγκατάσταση η άμεση επικοινωνία που κρατάμε εκμηδενίζει όσες απορίες τυχόν εμφανιστούν.
  • Σε όλα τα μηχανήματα παρέχεται εγγύηση καλής λειτουργίας από τα εργοστάσια κατασκευής η οποία μπορεί να φτάσει τα πέντε έτη. Σε πολλά μηχανήματα υπάρχουν προγράμματα επέκτασης εγγύησης, ώστε ο πελάτης να αισθάνεται πιο ασφαλής.
  • Στην περίπτωση οποιασδήποτε βλάβης, ενδεχομένως, εμφανισθεί, η τηλεφωνική υποστήριξη είναι άμεση, ενώ, ανάλογα με την περίσταση, ο πελάτης ενημερώνεται για τον χρόνο επίλυσης του προβλήματός του. Στο 80% των περιπτώσεων οι βλάβες επιλύονται τηλεφωνικά. Η 30ετής εμπειρία μας συμβάλλει στη διατήρηση ικανοποιητικού στοκ ανταλλακτικών για άμεση επίλυση βλαβών.
  • Το ετήσιο σέρβις των μηχανημάτων δεν είναι υποχρεωτικό, είναι όμως αναγκαίο για την σωστή λειτουργία τους. Γι’ αυτό προτείνεται από τα εργοστάσια. Προηγείται ραντεβού και οι τιμές είναι προκαθορισμένες και σταθερές για όλα τα χρόνια, χωρίς κρυφές χρεώσεις και περιττά ανταλλακτικά.
  • Το πλάνο των σέρβις, ανά περιοχή, γίνεται με προσοχή, ώστε να αποφευχθεί το υψηλό κόστος μεταφορικών και διαμονής για τον πελάτη. Γίνεται ακριβής υπολογισμός με αποδείξεις και ισόποσο μοίρασμα, ώστε να μειώνεται η δαπάνη για όλους.
Shopping Basket